Kuura on olemassa tukeakseen jokaisen ainutlaatuisen ihmisen matkaa kohti tasapainoista, luonnollista hyvinvointia – lempeästi, tietoisesti ja ekologisia arvoja kunnioittaen.

Tarjoten hoitoja ja tuotteita, jotka kumpuavat ymmärryksestä, osaamisesta ja aidosta läsnäolosta. Jokainen kohtaaminen on mahdollisuus antaa aikaa, huomiota ja hellävaraista hoivaa – juuri sinun ihollesi ja tarpeillesi.

Kuuran missiona on tarjota enemmän kuin palvelu: hetki, joka palauttaa yhteyden omaan kehoon, mieleen ja luontoon.

Kuuran visiona on luoda kokonaisuus, jossa hoidot, tuotteet ja asiantunteva tuki muodostavat lempeän polun kohti tasapainoa – ihossa ja elämässä.

Kuura on paikka – ja polku – jossa luonnollinen kauneus, hyvinvointi ja ekologiset arvot kohtaavat lempeästi.

Toiveena on, että jokainen kohtaaminen, oli se hoitolassa tai verkkokaupan äärellä, tuntuu henkilökohtaiselta, rauhoittavalta ja aidosti merkitykselliseltä.

Kuura pyrkii luomaan kokonaisuuden, jossa hoitohetket, tuotteet ja asiantunteva opastus muodostavat eheän ja inspiroivan kokemuksen – ajasta ja paikasta riippumatta.

🌿 Luonnollisuus. Kauneus saa näkyä omana itsenään. Valitsemme tuotteet ja hoitotavat, jotka tukevat ihon omaa rytmiä ja kunnioittavat luontoa.

💛 Yksilöllisyys. Jokainen iho, elämäntilanne ja kohtaaminen on ainutlaatuinen. Kuuntelemme, kysymme ja hoidamme juuri sinulle sopivalla tavalla.

🕊️ Lempeys. Kaikki alkaa läsnäolosta ja kiireettömästä hetkestä. Hoito ja palvelu syntyvät rauhassa, lämmöllä ja huolenpidolla.

🌱 Vastuullisuus. Teemme tietoisia valintoja – tuotteista pakkauksiin ja kumppaneihin. Ekologisuus ei ole vain arvo, vaan osa jokaista päätöstä.

🤝 Luottamus. Asioit kanssamme turvallisin mielin – pidämme huolen tiedoistasi, ihostasi ja kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnistasi. Kaikki, mitä kerrot, jää meidän väliseksemme. Sanasi eivät poistu huoneesta, vaan jäävät hiljaisuuteen, jota kannamme kunnioituksella.

🌿 Arvolupaus – Aisti luonto ihollasi

"Meille kauneus saa näkyä omana itsenään. Valitsemme tuotteet ja hoitotavat, jotka tukevat ihon omaa rytmiä ja kunnioittavat luontoa – lempeästi, yksilöllisesti ja vastuullisesti. Jokainen hoitohetki syntyy läsnäolosta, rauhasta ja huolenpidosta. Kuuntelemme sinua ja tarjoamme ihollesi sen, mitä se aidosti tarvitsee. Tietoisilla valinnoilla vähennämme kemikaalikuormaa iholla ja ympäristössä – luoden tilaa luonnon viisaudelle ja aidolle yhteydelle. Aisti luonto ihollasi – juuri sellaisena kuin olet."

Kuura Kauneuden valikoima koostuu vastuullisesti valmistetuista tuotteista, jotka täyttävät tiukat kestävän kehityksen vaatimukset ja sertifikaatit. Sertifiointi takaa, että tuotteet ovat valmistettu luonnonmukaisista ja ympäristöystävällisistä raaka-aineista, ilman haitallisia kemikaaleja tai tarpeettomia synteettisiä lisäaineita.

Valitsemalla sertifioituja kosmetiikkatuotteita tuetaan kestävää tuotantoa, eläinkokeettomuutta ja ekologisesti tasapainoista kauneudenhoitoa – kauneutta, joka kunnioittaa sekä ihoasi että ympäristöä.

Kuura Kauneus käyttää ekologisia ja sertifioituja pakkausmateriaaleja, jotka täyttävät FSC- ja PEFC-sertifikaattien vaatimukset. Näin varmistetaan, että pakkaukset ovat peräisin vastuullisesti hoidetuista metsistä ja kestävistä lähteistä. Lisäksi kierrätys on olennainen osa toimintaa – pakkausten valinnassa painotetaan uudelleenkäytettävyyttä ja kierrätettävyyttä, jotta ympäristökuormitus pysyy mahdollisimman pienenä.

Kauneudenhoito on muutakin kuin ulkoinen hyvinvointi – se on myös vastuuta ympäröivästä maailmasta ja ihmisistä. Sosiaalinen vastuu tarkoittaa sitoutumista eettisiin ja oikeudenmukaisiin toimintatapoihin, jotta kauneudenhoito edistää hyvinvointia kaikilla tasoilla.

Valitsemalla tuotteita, jotka on valmistettu ilman eläinkokeita ja reiluissa työolosuhteissa, tuetaan inhimillisyyttä ja kestävää kehitystä. Samalla korostetaan kauneudenhoitopalveluiden saavutettavuutta, jotta jokainen voi tuntea olonsa hyväksi ja arvostetuksi.

Kauneushoitolassa sosiaalinen vastuu näkyy asiakkaan kunnioittamisessa, turvallisessa hoitoympäristössä ja yksilöllisessä hyvinvoinnin tukemisessa. Lisäksi vastuullisuus tarkoittaa jatkuvaa kehittymistä – olipa kyse tasa-arvon edistämisestä, ympäristövastuun toteuttamisesta tai yhteisön hyvinvoinnin tukemisesta.

Todellinen kauneus syntyy siitä, miten maailmaa kohdellaan – jokainen valinta on mahdollisuus vaikuttaa positiivisesti.

Jokaisella valinnalla on merkitystä, ja yhdessä voimme tehdä enemmän ympäristön hyväksi. Tukemalla ekologisia, sertifioituja pakkauksia ja vastuullisesti tuotettuja kauneudenhoitotuotteita vähennämme luonnonvarojen kulutusta ja jätteen määrää. Kierrättämällä pakkaukset oikein ja suosimalla ympäristötietoisia valintoja voimme pienentää hiilijalanjälkeämme. 

Sitoutuminen kestävään kehitykseen ei ole vain teko – se on pitkäjänteinen matka, jonka voimme kulkea yhdessä.

Käsittelemme henkilötietojasi henkilötietolain mukaisesti. Emme tallenna henkilötunnustasi tai maksukorttisi tietoja. Ainoastaan Paytrail Oy käsittelevät kyseisiä tietojasi, riippuen mitä maksutapaa käytät.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Tietoa maksamisesta

Maksutavat

Verkkokaupassamme maksaminen tapahtuu turvallisesti Paytrailin kautta. Voit valita seuraavista maksutavoista:

• Verkkopankkimaksu (OP, Nordea, Danske Bank, S-pankki jne.)
• Korttimaksu (Visa, Mastercard, American Express)
• Mobiilimaksu (Mobile Pay, Siirto, Apple Pay, Google Pay)
• Lasku ja osamaksu (Walley, OP Lasku)

Maksun vahvistus

Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Saat vahvistuksen sähköpostiin heti onnistuneen maksun jälkeen.

Turvallisuus

Kaikki maksut käsitellään suojatun yhteyden kautta Paytrailin maksupalvelussa. Emme tallenna maksutietoja verkkokaupassamme.

Myynti- ja tarjoushinnat ovat voimassa rajoitetun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää.

Tilauksesi toimituskustannukset määräytyvät valitsemasi toimitustavan ja ostoskorisi sisällön perusteella. Kassalle siirryttäessä näet selkeästi ajankohtaiset toimitusvaihtoehdot sekä niiden hinnat. Huomioithan, että toimitushinnat voivat muuttua, ja tilauksellesi voimassa oleva hinta on aina se, joka näkyy kassalla.

Toimitamme tilauksesi 1–4 arkipäivän kuluessa valitusta toimitustavasta riippuen, mikäli tuotetta on varastossa ja kuljetuksessa ei ilmene odottamattomia viivästyksiä. 

Saat lähetystunnuksen sähköpostitse, kun pakettisi lähtee varastoltamme, jotta voit seurata sen kulkua reaaliajassa. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen, mutta Ahvenanmaa ei kuulu toimitusalueeseemme.

Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta, jota pitäisi olla varastossa esimerkiksi virheellisen varastosaldon vuoksi. Tällaisessa tilanteessa otamme sinuun yhteyttä ja hyvitämme maksamasi summan.

Asiakkaana vastaat lähetyksesi seurannasta. Kuura Kauneus ei vastaa saapumisilmoitusten lähettämisestä. Mikäli et saa saapumisilmoitusta normaalin toimitusajan puitteissa, otathan yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää pakettisi tilan logistiikkakumppanimme kanssa.

Pakettia ei voi palauttaa jättämällä sen noutamatta, eikä noutamatta jättäminen postista riitä kaupan peruuttamiseksi kuluttajasuojalain mukaisesti.

Jos et ole kotona sovittuna toimitusaikana, et nouda pakettia noutopisteestä tai kieltäydyt vastaanottamasta lähetystä, se palautetaan varastollemme. Pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta noutamattomasta paketista aiheutuneet kulut, jotka ovat 20,00 € käsittelymaksu sekä 5,00 € palautuskulut.

Jos tilauksesi sisältää vaurioituneen tuotteen, ilmoitathan siitä asiakaspalveluumme.

Mikäli huomaat jo vastaanottaessasi, että paketti tai sen sisältö on vaurioitunut, voit kieltäytyä ottamasta lähetystä vastaan, jolloin se palautetaan meille. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme myös tässä tapauksessa, jotta voimme hoitaa asian mahdollisimman sujuvasti.

Kaikki reklamaatiot vaurioituneista, puuttuvista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista tulee tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Reklamaatio on tehtävä viikon sisällä paketin vastaanottamisesta, mikäli tuote on vahingoittunut, puuttuu toimituksesta tai on virheellinen. 

Mahdollisissa erimielisyystilanteissa noudatamme Suomen kuluttajaviranomaisten antamia suosituksia ja ohjeistuksia.

Sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi ostos 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman perusteluita.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa ilman merkittävää arvon alenemista, joka voi johtua esimerkiksi vaurioituneista tai rikkinäisistä pakkauksista. Jos tuotteet on otettu käyttöön, testattu, avattu, sinetti rikkoutunut tai pakkaus suljettu asiakkaan toimesta, palautus hylätään.

Palautusohjeet

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ennen palautusta.
2. Täytä Palautuslomake
3. Pakkaa tuote huolellisesti ja liitä palautuslomake mukaan.
4. Lähetä palautus annettuun osoitteeseen. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole viallinen tuote.

Palautuksesta tulee ilmoittaa meille etukäteen asiakaspalvelun kautta. Pakettia ei voi palauttaa jättämällä sen noutamatta, eikä noutamatta jättäminen postista riitä kaupan peruuttamiseksi. 

Lahja- tai tarjoustuotteet on myös palautettava, mikäli tarjousten ehto ei enää täyty. Mikäli tilaukseen lisätyn alennuksen ehto ei enää täyty palautuksen jälkeen, vähennetään alennuksen arvo hyvityksen summasta.

Noutamatta jääneet toimitukset palautetaan varastollemme, ja pidätämme oikeuden veloittaa niistä aiheutuneet kustannukset asiakkaalta. Maksut ovat 20,00 € käsittelykulu sekä 5,00 € palautuskulut.

Palautusoikeus ei vaikuta lakisääteiseen reklamaatio-oikeuteen, joka koskee viallisia tai puutteellisia tuotteita. Mahdollisissa erimielisyystilanteissa noudatamme Suomen kuluttajaviranomaisten suosituksia ja ohjeistuksia.

Tuotteet, joiden palautusoikeus on rajoitettu:

Elektroniset tuotteet, kuten suoristusraudat, hiustenkuivaimet, kihartimet, lämpöharjat ja peilit, voidaan testata, mutta ne ja niiden pakkausmateriaalit tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ilman näkyviä testausjälkiä.

Aurinkolaseja voi testata, mutta niiden on oltava virheettömässä kunnossa palautettaessa.

Hygieniatuotteet, kuten epilaattorit, partakoneet, ihokarvatrimmerit, sähköhammasharjat, suuhygienialaitteet ja intiimituotteet, eivät ole palautettavissa, jos ne on avattu tai käytetty.

Takaisinmaksu palautuksesta suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Hyvitys maksetaan tilauksessa käyttämällesi maksutavalle, eikä erillistä maksutapamuutosta ole mahdollista tehdä.

Saatuamme palautetut tuotteet hyvitämme niiden hinnan, mutta toimituskuluja ei palauteta – ne jäävät asiakkaan maksettaviksi. Lisäksi palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Kuura Kauneus
2786468-5

Kiteentie 31
82500 Kitee
info@kuurakauneus.fi
0401412214

Rekisterinpitäjä on sitoutunut Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen 2016/679 sekä henkilötietolain 523/1999 10 §:n mukaiseen henkilötietojen käsittelyyn.

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, kuten:

• Asiakastiedot (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero)

• Maksutiedot (maksutapa, maksutapahtumat, mutta emme säilytä korttitietoja)

• Tilaustiedot (ostetut tuotteet, toimitustapa, tilauksen historia)

• Evästetiedot (verkkosivujen käyttöön liittyvä data, kuten käyntihistoria ja käyttäjäasetukset)

Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön. 

Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaan suostumuksella saamiaan henkilötietoja, jotka on kerätty sopimuksella verkkokaupan sähköisen tilauksen hankkimiseksi ja täyttämiseksi. Rekisterinpitäjä käsittelee vain asiakkaan tunnistetiedot ja yhteystiedot, jotka ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi.

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksen käsittely ja toimitus

• Asiakaspalvelu ja palautukset

• Markkinointi ja tarjousten lähettäminen (vain asiakkaan suostumuksella-> uutiskirje)

• Verkkosivujen käytön analysointi ja kehittäminen

Säilytämme henkilötietoja vain tarvittavan ajan ja käytämme suojattuja järjestelmiä, jotka estävät asiattoman käytön, tietovuodot ja väärinkäytökset.

Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi:

• Maksupalveluntarjoajille maksutapahtumien toteuttamista varten

• Kuljetusyhtiöille toimituksen hoitamiseksi

• Viranomaisille lain vaatiessa

Asiakkaan henkilötietoja käsittelevät kolmannet osapuolet ovat rekisterinpitäjän alihankkijoita. Näiden alihankkijoiden palvelut ovat välttämättömiä, jotta sopimus sähköisen tilauksen hankkimisesta ja käsittelystä rekisterinpitäjän ja asiakkaan välisessä sopimuksessa voidaan toteuttaa.

Rekisterinpitäjän alihankkijoita ovat:

• Webnode AG (verkkokauppajärjestelmä)
• Booksalon (ajanvarausjärjestelmä)
• Shipit (logistiikka)
• Paytrail (maksupalvelut)
• Google Analytics (kotisivun analytiikka)

Sinulla on oikeus:

• Pyytää tietojesi oikaisua, poistamista tai siirtoa

• Vastustaa tietojen käyttöä markkinointiin

• Pyytää tietoa, kuinka käsittelemme henkilötietojasi

Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkosivujen käyttökokemusta. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta.

Pidätämme oikeuden päivittää tietosuojaselostetta tarvittaessa.