Kuura on olemassa tukeakseen jokaisen ainutlaatuisen ihmisen matkaa kohti rauhallista ja tasapainoista hyvinvointia — lempeästi, tietoisesti ja harkituin valinnoin.

Tarjoamme hoitoja ja tuotteita, jotka rakentuvat osaamisesta, kuuntelemisesta ja aidosta läsnäolosta. Jokainen kohtaaminen on mahdollisuus antaa aikaa, huomiota ja pehmeää hoivaa — juuri sinun ihollesi ja tarpeillesi.

Kuuran missiona on tarjota enemmän kuin palvelu: hetki, joka tuntuu omalta ja palauttaa yhteyden itseesi.

Kuuran visiona on luoda kokonaisuus, jossa hoidot, tuotteet ja asiantunteva tuki muodostavat lempeän polun kohti ihonhoidon tasapainoa arjessa.

Toiveena on, että jokainen kohtaaminen hoitolassa tai verkkokaupan äärellä, tuntuu henkilökohtaiselta, rauhoittavalta ja merkitykselliseltä.

Kuura pyrkii luomaan eheän kokemuksen, jossa hoitohetket, tuotteet ja opastus muodostavat inspiroivan kokonaisuuden ajasta ja paikasta riippumatta.

💛 Yksilöllisyys

Jokainen iho, elämäntilanne ja kohtaaminen on ainutlaatuinen. Hoito syntyy kuuntelemisesta, kysymisestä ja juuri sinulle sopivasta tavasta.

🕊️ Lempeys

Kaikki alkaa läsnäolosta ja kiireettömästä hetkestä. Hoito ja palvelu syntyvät rauhassa, lämmöllä ja huolenpidolla.

🤝 Luottamus

Voit asioida turvallisin mielin — tiedoistasi ja hoitohetkestäsi pidetään huolta. Kaikki, mitä kerrot, jää kahden kesken ja sitä kannetaan kunnioituksella.

🌿 Harkitut valinnat

Tietoiset ja selkeät valinnat ohjaavat toimintaa — palveluista arjen käytäntöihin ja kumppaneihin. Jokainen päätös tehdään huolellisesti ja tarkoituksella.

Arvolupaus – Aisti rauha ihollasi

"Kauneus saa näkyä omana itsenään. Hoidot ja tuotteet rakentuvat lempeydestä, yksilöllisyydestä ja harkituista valinnoista. Jokainen hoitohetki syntyy läsnäolosta, rauhasta ja huolenpidosta. Iho saa sen, mitä se aidosti tarvitsee. Aisti luonto ihollasi — juuri sellaisena kuin olet."

Kuura Kauneuden valikoima rakentuu valmistajista, jotka toimivat selkein periaattein ja avoimin tuotantotiedoin. Sertifikaatit ja standardit kertovat tuotteiden taustasta, valmistusketjusta ja koostumuksesta tuoden asiakkaalle selkeyttä ja luottamusta valintoihin.

Valitsemalla tuotteita, joiden valmistajat toimivat avoimesti ja eettisesti, tuetaan inhimillisiä toimintatapoja ja selkeitä tuotantoprosesseja. Tavoitteena on tarjota kauneudenhoitoa, joka tuntuu rauhalliselta, selkeältä ja omalta.

Kuura Kauneus käyttää pakkausmateriaaleja, joiden alkuperä ja valmistusketju ovat selkeästi jäljitettävissä. FSC- ja PEFC‑merkinnät kertovat materiaalin taustasta ja tuotantotavasta. Pakkausten valinnassa painotetaan käytännöllisyyttä, uudelleenkäytettävyyttä ja selkeitä lajitteluohjeita, jotta asiointi on vaivatonta ja arjen rutiinit sujuvia.

Kauneudenhoito on myös tapa kohdata ihminen. Sosiaalinen vastuu näkyy Kuura Kauneudessa eettisinä toimintatapoina, selkeinä prosesseina ja asiakkaan kunnioittamisena. Tuotteiden valmistajilta edellytetään avoimuutta työoloista, tuotantoketjuista ja toimintaperiaatteista.

Hoitolassa sosiaalinen vastuu näkyy turvallisessa ympäristössä, yksilöllisessä kohtaamisessa ja rauhallisessa hoitohetkessä. Se tarkoittaa myös jatkuvaa kehittymistä, olipa kyse yhdenvertaisuudesta, saavutettavuudesta tai yhteisön hyvinvoinnin tukemisesta.

Todellinen kauneus syntyy siitä, miten ihminen kohdataan ja jokainen valinta on mahdollisuus toimia selkeästi ja kunnioittavasti.

Jokaisella valinnalla on merkitystä. Kun tuotevalikoima, pakkausmateriaalit ja arjen käytännöt perustuvat avoimuuteen ja selkeyteen, asiointi tuntuu turvalliselta ja luotettavalta. Yhteistyö asiakkaiden kanssa luo kokonaisuuden, jossa pienetkin valinnat muodostavat harkitun ja rauhallisen polun eteenpäin.

Sitoutuminen selkeisiin toimintaperiaatteisiin ei ole yksittäinen teko, se on pitkäjänteinen matka, jota kuljetaan yhdessä.

KUURA KAUNEUS

Voimassa alkaen: 1.1.2026

Alla luetellut toimitusehdot koskevat Kuura Kauneuden verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.
Tutustuthan ehtoihin ennen tilaamista.

Kuura Kauneus
Y-tunnus: 2786468-5
Kiteentie 31
82500 Kitee
info@kuurakauneus.fi
040 141 2214

Kuura Kauneus myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen (Ahvenanmaa ei kuulu toimitusalueeseen).

Pidätämme oikeuden päivittää näitä toimitusehtoja. Voimassa olevat ehdot näkyvät verkkokaupassa.

Tuotteiden hinnat ja ominaisuudet on esitetty kunkin tuotteen tuotesivulla.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksen yhteydessä näkyvä hinta on aina voimassa oleva hinta.

Voit tilata tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilauksen kassalla.
Tilaus on sitova, kun olet saanut sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Tilaamalla hyväksyt nämä toimitusehdot.

Käsittelemme henkilötietojasi henkilötietolain mukaisesti. Emme tallenna henkilötunnustasi tai maksukorttisi tietoja. Ainoastaan maksunvälittäjämme Paytrail Oy käsittelevät kyseisiä tietojasi, riippuen mitä maksutapaa käytät.

Maksupalvelutarjoajana toimii:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Tietoa maksamisesta

Maksutavat

Verkkokaupassamme maksaminen tapahtuu turvallisesti Paytrailin kautta. Voit valita seuraavista maksutavoista:

• Verkkopankkimaksu (OP, Nordea, Danske Bank, S-pankki jne.)
• Korttimaksu (Visa, Mastercard, American Express)
• Mobiilimaksu (Mobile Pay, Siirto, Apple Pay, Google Pay)
• Klarna (Maksa heti, Maksa 30 päivän kuluessa, Maksa osissa)
  Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
• Lasku ja osamaksu (Walley, OP Lasku)

Maksun vahvistus

Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Saat tilaus- ja maksuvahvistuksen sähköpostiin heti onnistuneen maksun jälkeen.

Turvallisuus

Kaikki maksut käsitellään suojatun yhteyden kautta Paytrailin maksupalvelussa. Kuura Kauneus ei tallenna maksutietoja verkkokaupassa.

Myynti- ja tarjoushinnat ovat voimassa rajoitetun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää.

Toimituskulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan ja ostoskorin sisällön mukaan.
Näet ajantasaiset toimituskulut kassalla ennen maksua.

Käytössä olevat toimitustavat:
Postipaketti
Kotiintoimitus
Nouto hoitolasta

Toimitamme tilaukset 1–4 arkipäivän kuluessa, mikäli tuotetta on varastossa.
Saat sähköpostiisi lähetystunnuksen, kun tilaus on lähetetty.

Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen (ei Ahvenanmaalle).

Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta virheellisen varastosaldon vuoksi.
Tällöin otamme sinuun yhteyttä ja hyvitämme maksun.

Asiakkaana vastaat lähetyksesi seurannasta. Kuura Kauneus ei vastaa saapumisilmoitusten lähettämisestä. Mikäli et saa saapumisilmoitusta normaalin toimitusajan puitteissa, otathan yhteyttä meihin, jotta voimme selvittää pakettisi tilan logistiikkakumppanimme kanssa.

Pakettia ei voi palauttaa jättämällä sitä noutamatta.
Noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen peruutus.

Noutamatta jääneistä lähetyksistä veloitamme:

• 20,00 € käsittelymaksu
• 5,00 € palautuskulut

Tarkistathan lähetyksen heti sen saatuasi.

Jos tuote on vaurioitunut, puuttuu tai on virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluun 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, voit kieltäytyä vastaanottamasta sitä. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme hoitaa asian mahdollisimman sujuvasti.

Kaikki reklamaatiot vaurioituneista, puuttuvista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista tulee tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Reklamaatio on tehtävä 7 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta, mikäli tuote on vahingoittunut, puuttuu toimituksesta tai on virheellinen. 

Mahdollisissa erimielisyystilanteissa noudatamme Suomen kuluttajaviranomaisten antamia suosituksia ja ohjeistuksia.

Sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi ostos 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman perusteluita.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa ilman merkittävää arvon alenemista, joka voi johtua esimerkiksi vaurioituneista tai rikkinäisistä pakkauksista. Jos tuotteet on otettu käyttöön, testattu, avattu, sinetti rikkoutunut tai pakkaus suljettu asiakkaan toimesta, palautus hylätään.

Palautusohjeet

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ennen palautusta.
2. Täytä Palautuslomake
3. Pakkaa tuote huolellisesti ja liitä palautuslomake mukaan.
4. Lähetä palautus annettuun osoitteeseen. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole viallinen tuote.

Palautuksesta tulee ilmoittaa meille etukäteen asiakaspalvelun kautta. Pakettia ei voi palauttaa jättämällä sen noutamatta, eikä noutamatta jättäminen postista riitä kaupan peruuttamiseksi. 

Palautusosoite
Kuura Kauneus
Kiteentie 31
82500 Kitee

Takaisinmaksu
Hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Toimituskuluja ei palauteta.
Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Tarjoustuotteet ja lahjat
Lahja- tai tarjoustuotteet on myös palautettava, mikäli tarjousten ehto ei enää täyty. Mikäli tilaukseen lisätyn alennuksen ehto ei enää täyty palautuksen jälkeen, vähennetään alennuksen arvo hyvityksen summasta.

Noutamatta jääneet toimitukset
Noutamatta jääneet toimitukset palautetaan varastollemme, ja pidätämme oikeuden veloittaa niistä aiheutuneet kustannukset asiakkaalta. Maksut ovat 20,00 € käsittelykulu sekä 5,00 € palautuskulut.

Palautusoikeus ei vaikuta lakisääteiseen reklamaatio-oikeuteen, joka koskee viallisia tai puutteellisia tuotteita. Mahdollisissa erimielisyystilanteissa noudatamme Suomen kuluttajaviranomaisten suosituksia ja ohjeistuksia.

Tuotteet, joiden palautusoikeus on rajoitettu
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa, jos ne on avattu tai käytetty:

• Hygieniatuotteet (epilaattorit, partakoneet, trimmerit, sähköhammasharjat, intiimituotteet)
• Kosmetiikkatuotteet, joiden sinetti on rikottu
• Elektroniset kauneuslaitteet, jos niissä on käytön jälkiä

Saatuamme palautetut tuotteet hyvitämme niiden hinnan, mutta toimituskuluja ei palauteta – ne jäävät asiakkaan maksettaviksi. Lisäksi palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Kuura Kauneus ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

info@kuurakauneus.fi
040 141 2214

Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti asiakaspalvelun kautta.

Jos asiaa ei saada ratkaistua:

• Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi
• Ennen tätä tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan

Kuura Kauneus pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja.
Tilausta koskevat ne ehdot, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.

Kuura Kauneuden asiakasrekisteri ja verkkokaupan käyttäjärekisteri.

Kuura Kauneus
2786468-5

Kiteentie 31
82500 Kitee
info@kuurakauneus.fi
0401412214

Rekisterinpitäjä on sitoutunut Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen 2016/679 sekä henkilötietolain 523/1999 10 §:n mukaiseen henkilötietojen käsittelyyn.

Kuura Kauneus
info@kuurakauneus.fi
040 141 2214  

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, kuten:

• Asiakastiedot (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero)

• Maksutiedot (maksutapa, maksutapahtumat, mutta emme säilytä korttitietoja)

• Tilaustiedot (ostetut tuotteet, toimitustapa, tilauksen historia)

• Eväste- ja analytiikkatiedot (verkkosivujen käyttöön liittyvä data, kuten käyntihistoria ja käyttäjäasetukset)

Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön. Emme kerää emmekä tallenna maksukorttitietoja.

Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaan suostumuksella saamiaan henkilötietoja, jotka on kerätty sopimuksella verkkokaupan sähköisen tilauksen hankkimiseksi ja täyttämiseksi. Rekisterinpitäjä käsittelee vain asiakkaan tunnistetiedot ja yhteystiedot, jotka ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi.

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkokaupan tilausten käsittely ja toimitus

• Asiakaspalvelu, palautukset ja reklamaatiot

• Maksutapahtumien toteuttaminen

• Markkinointi ja uutiskirjeet (vain asiakkaan suostumuksella)

• Verkkosivuston kehittäminen ja analytiikka

• Asiakassuhteen ylläpito

Käsittelyn oikeusperusteet:

• Sopimuksen täytäntöönpano (tilausten käsittely)

• Lakivelvoitteet (kirjanpito, viranomaispyynnöt)

• Suostumus (uutiskirjeet, evästeet)

• Oikeutettu etu (verkkosivuston analytiikka ja kehittäminen) 

Säilytämme henkilötietoja vain tarvittavan ajan ja käytämme suojattuja järjestelmiä, jotka estävät asiattoman käytön, tietovuodot ja väärinkäytökset. 

Henkilötietojen säilytysaika:

• Tilaustiedot: 5 vuotta viimeisestä tilauksesta (kirjanpitolain mukaisesti)

• Asiakaspalveluviestit: 1 vuosi

• Uutiskirjeen tilaajat: kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa

• Evästeet: selaimen asetusten mukaisesti

Rekisteröity voi pyytää tietojensa poistamista, ellei lainsäädäntö estä sitä.

Henkilötiedot on suojattu teknisin ja hallinnollisin toimenpitein. Tietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joilla on siihen oikeus ja tarve. 

Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi:

• Maksupalveluntarjoajille maksutapahtumien toteuttamista varten

• Kuljetusyhtiöille toimituksen hoitamiseksi

• Viranomaisille lain vaatiessa

Asiakkaan henkilötietoja käsittelevät kolmannet osapuolet ovat rekisterinpitäjän alihankkijoita. Näiden alihankkijoiden palvelut ovat välttämättömiä, jotta sopimus sähköisen tilauksen hankkimisesta ja käsittelystä rekisterinpitäjän ja asiakkaan välisessä sopimuksessa voidaan toteuttaa.

Rekisterinpitäjän alihankkijoita ovat:

• Webnode AG (verkkokauppajärjestelmä)
• Booksalon (ajanvarausjärjestelmä)
• Shipit (logistiikka)
• Paytrail (maksupalvelut)
• Google Analytics (kotisivun analytiikka)

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain niin vaatiessa.

Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle, paitsi Google Analyticsin osalta, jolloin siirto tapahtuu EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti. 

Sinulla on oikeus:

• Pyytää tietojesi oikaisua, poistamista tai siirtoa

• Vastustaa tietojen käyttöä markkinointiin

• Pyytää tietoa, kuinka käsittelemme henkilötietojasi

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu.

Pyyntö tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen:

Kuura Kauneus
Kiteentie 31
82500 Kitee

Asiakas voi pyytää virheellisten tietojen korjaamista ottamalla yhteyttä sähköpostitse: info@kuurakauneus.fi 

Asiakas voi milloin tahansa:

• kieltää suoramarkkinoinnin

• peruuttaa uutiskirjeen

• pyytää tietojensa poistamista

Kuura Kauneus käyttää evästeitä palvelun toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseksi.

Käytämme myös Google Analytics -palvelua sivuston analysointiin.

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista.

Pidätämme oikeuden päivittää tietosuojaselostetta tarvittaessa toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. 
Viimeisin päivitys: 1.1.2026